Cara Menarik dan melakukan Deposit di OKX

Cara Penarikan di OKX

Cara Menarik Crypto

【PC】

Langkah 1: Buka bagian penarikan

Arahkan kursor ke "Aset" untuk membuka menu dan klik Tarik dari daftar dropdown.

Langkah 2: Pilih crypto untuk ditarik

Pilih crypto yang ingin Anda tarik dari akun OKX Anda menggunakan menu dropdown. Dalam contoh kami, kami menarik BTC. Opsi metode penarikan untuk BTC adalah "On-chain" atau "Internal".

Jaringan penarikan yang didukung adalah “BTC-Bitcoin”, “BTC-Lightning”, “BTCK-ERC20”, dan “BTCK-OKXChain”. Untuk contoh ini, kami memilih BTC yang ditarik secara on-chain melalui jaringan BTC.

Klik Lanjutkan untuk melanjutkan.

Langkah 3: Masukkan dan konfirmasi detail penarikan

Setelah Anda memilih metode penarikan, masukkan alamat penarikan dari dompet penerima yang dituju dan jumlah yang ingin Anda tarik. Anda juga dapat memberi nama alamat penerima Anda untuk mempercepat penarikan di masa mendatang. Kemudian, pilih akun yang ingin Anda tarik.

Setelah Anda mengonfirmasi detail penarikan, klik Lanjutkan .

Munculan berikutnya akan menanyakan kata sandi Dana Anda dan, jika Anda membuatnya, "kode SMS". Masukkan mereka dan klik Konfirmasi untuk mengirimkan permintaan penarikan Anda.

【APLIKASI】

Langkah 1: Buka bagian "Penarikan"

Di halaman "Ikhtisar", ketuk Penarikan.

Jika ini pertama kalinya Anda melakukan penarikan menggunakan aplikasi, Anda mungkin diminta untuk menautkan nomor telepon atau aplikasi autentikator Anda dan menyetel kata sandi tambahan. Jika demikian, ketuk Tautan untuk memulai proses.

Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk menautkan akun OKX Anda ke aplikasi autentikator Anda. Selesaikan verifikasi email dan masukkan kode enam digit yang ditampilkan di aplikasi autentikator. Selanjutnya, atur kata sandi dana Anda untuk mengakses set fitur lengkap aplikasi OKX.

Langkah 2: Pilih kripto mana yang akan ditarik

Di bagian "Tarik", gulir ke bawah atau cari mata uang kripto yang ingin Anda tarik. Ketuk aset untuk melanjutkan.

Langkah 3: Masukkan detail penarikan Anda

Isi rincian penarikan Anda. Anda harus memasukkan alamat penerima yang dituju dari dompet yang ingin Anda tarik dan jumlah yang ingin Anda tarik.

Anda biasanya dapat meninggalkan biaya penarikan default di kolom “Biaya”. Namun, jika transaksi Anda sangat mendesak, Anda dapat mempertimbangkan untuk menaikkan biaya.

Setelah Anda memasukkan detail Anda, periksa kembali alamatnya dan ketuk Kirim.

Pada layar berikut, selesaikan langkah keamanan tambahan dengan memasukkan kata sandi dan kode yang diminta. Terakhir, ketuk Konfirmasi untuk memulai permintaan penarikan Anda.

Dana Anda akan muncul di dompet penerima segera setelah blockchain yang relevan mengonfirmasi transaksi.

Cara Menjual Kripto

1. Masuk ke akun OKX Anda dan klik "Beli Crypto" di menu atas.

2. Anda akan melihat tab Perdagangan Cepat dengan widget Beli interaktif. Klik "JUAL"

3. Pilih cryptocurrency dan USD dari dropdown dan masukkan jumlah yang Anda inginkan dalam salah satu mata uang

4. Pilih bagaimana Anda ingin membayar dari berbagai metode pembayaran yang didukung oleh mitra kami

5. Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, Anda cryptocurrency akan secara otomatis ditransfer ke akun OKX Anda

Cara Menjual Kripto menggunakan perdagangan OKX P2P

Langkah awal sebelum menggunakan perdagangan OKX P2P

Untuk menggunakan bagian perdagangan P2P di OKX, Anda harus memiliki akun yang diverifikasi identitasnya (alias KYC). Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat mendaftar di sini dan mengikuti tutorial kami.

Selain itu, Anda harus memasukkan setidaknya satu metode penerimaan pembayaran ke akun Anda untuk menjual crypto dan menerima fiat sebagai gantinya. Ini dijelaskan pada langkah pertama di bawah ini.

Langkah 1: Siapkan akun penerima untuk perdagangan OKX P2P

Mereka yang memiliki akun terverifikasi dapat masuk dan mengklik Beli/Jual dari menu atas. Di halaman berikutnya, klik perdagangan P2P untuk membuka bagian perdagangan P2P.

Selanjutnya, Anda perlu mengklik Manajemen lalu Pengaturanuntuk mulai menyiapkan akun penerima sebelum Anda dapat menjalankan konversi crypto-to-fiat.

Pada halaman pengaturan, Anda harus menggulir ke bawah ke tab "Pengaturan pembayaran" dan memilih "Akun penerima" sebelum mengklik +Tambahkan lagi.

Sekarang Anda dapat menambahkan rekening bank atau metode penerimaan pembayaran lain yang didukung ke akun Anda. Harap perhatikan bahwa Anda tidak dapat mengubah nama Anda di jendela ini, karena metode pembayaran apa pun yang Anda tautkan ke akun OKX Anda harus cocok dengan nama asli Anda.

Setelah Anda menambahkan akun penerima, Anda akan diatur untuk kembali ke bagian P2P dan mengikuti langkah selanjutnya seperti diuraikan di bawah ini.

Langkah 2: Pilih mata uang kripto dan fiat pilihan Anda

Bagian perdagangan P2P memiliki beberapa filter yang tersedia bagi pengguna untuk memilih preferensi mereka. Anda dapat memulai dengan memilih apakah Anda ingin membeli cryptocurrency dengan fiat atau menjual crypto untuk fiat. Setelah ini, Anda dapat memilih mata uang crypto dan fiat pilihan Anda, dan Anda dapat menggunakan filter metode pembayaran opsional untuk memilih metode pembayaran tertentu.

Dalam tutorial ini, kami akan mengonversi kripto menjadi fiat dengan menjual USDT , jadi kami akan memilih opsi jual dan akan menggunakan USDT sebagai mata uang kripto dan PKR (rupee Pakistan) sebagai mata uang fiat, seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di bawah.

Saat ini, cryptocurrency yang didukung di OKX P2P termasuk USDT, BTC, dan ETH, sedangkan mata uang fiat memiliki 28 opsi, termasuk beberapa mata uang lokal paling populer dari seluruh dunia.

Langkah 3: Pilih pengiklan dari opsi yang tersedia

Untuk mengonversi crypto kami menjadi fiat, kami akan menjualnya ke pengiklan dengan penawaran terbuka. Halaman perdagangan P2P mencantumkan semua pengiklan yang tersedia yang memenuhi ketentuan yang telah kami tetapkan — yaitu, bersedia mengambil USDT kami dan membayar dalam fiat PKR.

Ada berbagai faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih pengiklan untuk transaksi kami. Semua ini disorot dalam tangkapan layar di bawah ini.

Daftar pengiklan disertai dengan berbagai statistik dan label, seperti yang ditunjukkan di atas. Label terverifikasi, misalnya, penting karena berarti pengiklan tertentu telah melakukan verifikasi identitas dan memenuhi persyaratan minimum untuk mendapatkan lencana.

Demikian pula, setiap statistik pengiklan ditampilkan di bawah nama mereka, ini mencakup jumlah total pesanan yang dilakukan oleh pengiklan tersebut dan tingkat keberhasilan penyelesaiannya. Pengiklan dengan jumlah pesanan yang tinggi serta tingkat penyelesaian yang baik (yang mendekati 100%) harus lebih disukai.

Faktor lain termasuk batas pengiklan, yang ditunjukkan dalam kolom terpisah dan menunjukkan jumlah minimum dan maksimum yang bersedia ditukar oleh pengiklan.

Meskipun pengiklan diurutkan berdasarkan harga (dengan harga tertinggi di atas), keputusan Anda harus mempertimbangkan semua faktor yang disebutkan di atas serta metode pembayaran yang didukung. Pada tangkapan layar di atas, kita dapat melihat bahwa beberapa pengiklan mendukung beberapa metode pembayaran, termasuk transfer bank serta pembayaran seluler, sementara yang lain hanya mendukung transfer bank saja.

Setelah Anda memilih pengiklan yang sesuai yang memenuhi persyaratan Anda, Anda dapat mengeklik jual USDT untuk melanjutkan pesanan.

Langkah 4: Tempatkan pesanan P2P Anda

Anda akan disajikan dengan jendela pop-up dengan detail tentang pengiklan yang Anda pilih pada langkah sebelumnya serta bidang yang harus Anda isi untuk melakukan pemesanan P2P Anda.

Di sini Anda akan memasukkan jumlah USDT yang ingin Anda jual (saldo USDT Anda yang tersedia ditampilkan di bawah bidang) dan Anda akan diperlihatkan jumlah mata uang fiat yang akan Anda terima sebagai gantinya.

Setelah Anda memverifikasi semua detail dan memilih metode pembayaran, klik jual USDT untuk melanjutkan.

Harap diperhatikan bahwa setelah langkah ini Anda tidak akan dapat membatalkan pesanan dari pihak Anda.

Langkah 5: Tunggu pembayaran dari pengiklan

Setelah Anda melakukan pemesanan, layar berikutnya akan menampilkan informasi tambahan, termasuk nama pengiklan (yaitu, nama Pembayar), detail rekening penerima Anda sendiri, dan informasi pelacakan pesanan, seperti nomor pesanan dan waktu.

Anda juga akan melihat jendela obrolan di sebelah kanan Anda, memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pengiklan. Namun, karena semua detail sudah diatur, tidak perlu banyak koordinasi selain konfirmasi pembayaran.

Sebagian besar pengiklan akan mengirimi Anda tangkapan layar pembayaran melalui obrolan ini untuk Anda verifikasi dengan akun penerima Anda.

Ada dua catatan khusus di sini, yang pertama adalah pengatur waktu yang dimulai pada 15 menit dan berhenti saat Anda menunggu pembayaran dari pengiklan. Jika pengiklan tidak mengkonfirmasi pembayaran dalam waktu tersebut, pesanan akan dibatalkan.

Hal kedua yang perlu diperhatikan adalah tombol tidak aktif yang bertuliskan "Lepaskan crypto". Tombol ini tetap tidak aktif hingga pengiklan mengonfirmasi bahwa mereka telah membayar Anda.

Langkah 6: Konfirmasikan penerimaan pembayaran dan lepaskan crypto

Segera setelah pengiklan mengonfirmasi bahwa mereka telah melakukan pembayaran ke akun penerima Anda, Anda akan diberi tahu untuk memverifikasi dan melepaskan crypto. Pada titik ini, Anda disarankan untuk memeriksa rekening penerima Anda untuk jumlah yang Anda harapkan serta detail pembayar. Setelah Anda puas, Anda dapat mengklik tombol Rilis crypto

yang sekarang aktif untuk menyelesaikan pesanan. Jika Anda tidak menerima pembayaran tepat waktu, Anda juga dapat mengklik Banding untuk menghubungi dukungan dan mencari penyelesaian. Setelah Anda melepaskan crypto, Anda akan melihat konfirmasi penyelesaian pesanan dan dapat mengklik Transfer Aset untuk melacak detail transfer. Aturan perdagangan P2P untuk pembatalan







Layanan perdagangan OKX P2P mengutamakan kenyamanan dan keamanan pengguna. Ada aturan khusus yang berlaku untuk pembeli dan melindungi penjual di platform (karena penjual telah menyerahkan asetnya untuk escrow ketika mereka melakukan pemesanan).

Aturan ini berlaku untuk dua kategori pengguna: mereka yang baru (kurang dari tiga pesanan P2P diselesaikan) dan mereka yang lama (menyelesaikan tiga atau lebih pesanan P2P). Pengguna baru yang membatalkan lima pesanan dalam sehari sebelum pembayaran atau tiga pesanan dalam sehari setelah konfirmasi pembayaran, akan menghadapi pembatasan layanan. Sementara itu, pengguna yang lebih tua akan memicu pembatasan jika membatalkan tiga pesanan pada hari yang sama sebelum pembayaran atau satu pesanan setelah konfirmasi pembayaran.

Skala pembatasan layanan dengan jumlah pemicu dalam sehari. Pemicu pertama menghasilkan larangan 15 menit untuk membeli melalui perdagangan P2P, Beli/Jual Cepat, serta menerbitkan atau memodifikasi pesanan pembelian. Pemicu tambahan akan menghasilkan larangan 1 jam, larangan 4 jam dan kemudian pengguna dilarang sepanjang hari.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Mengapa saya masih belum menerima penarikan saya?

Setelah pengajuan, permintaan penarikan terkadang dikirim untuk ditinjau secara manual oleh tim kepatuhan OKX. Beberapa permintaan penarikan — terutama yang besar — ​​harus disetujui sebelum kami dapat mengirimkannya ke jaringan blockchain yang relevan. Terkadang, kami mungkin memerlukan dokumentasi tambahan dari pengguna untuk memproses penarikan.

Setelah penarikan disetujui, OKX mengirimkan transaksi ke jaringan blockchain yang relevan. Biaya jaringan yang disertakan dengan permintaan harus cukup besar untuk memberi insentif kepada validator jaringan agar menyertakan transaksi dalam satu blok. Ketika validator memasukkannya ke dalam blok, Anda akan melihat transaksi tersebut muncul di dompet cryptocurrency Anda.

Namun, dana itu tidak bisa langsung dibelanjakan. Jaringan blockchain dan aplikasi dompet yang berbeda memerlukan jumlah konfirmasi yang berbeda sebelum dianggap sebagai transaksi final dan, oleh karena itu, dapat dibelanjakan. Setelah Anda melihat penarikan muncul di dompet Anda, tunggu saja beberapa blok lagi ditambahkan ke blockchain, dan saldo Anda akan dapat digunakan.

Bagaimana cara menemukan ID transaksi saya?

Anda dapat memeriksa kemajuan transaksi mata uang kripto apa pun dengan memasukkan ID transaksinya ke dalam penjelajah blockchain. Proses untuk menemukan ID transaksi sedikit berbeda di aplikasi seluler dan situs web OKX.

Pada aplikasi seluler, ketuk Aset pada bilah alat di bagian bawah layar. Lalu, ketuk Penarikan .

Pada layar "Tarik", ketuk tombol Riwayat di pojok kanan atas — tombol dengan jam di atasnya.

Temukan penarikan yang Anda inginkan ID transaksinya dari daftar di bagian "Riwayat" dan ketuk tiga titik di sebelahnya. Anda kemudian dapat menyalin ID transaksi dan menempelkannya ke penjelajah blockchain pilihan Anda.

Untuk mengetahui ID transaksi setelah melakukan penarikan melalui website, klik Tarik di bawah “Aset” di pojok kanan atas layar.

Di bagian bawah bagian "Penarikan", Anda akan melihat daftar penarikan terbaru. Anda akan menemukan ID transaksi di kolom keempat, berlabel TXID. Salin ID dan tempelkan ke penjelajah blockchain pilihan Anda untuk memeriksa kemajuan penarikan Anda.

Kapan saya akan menerima penarikan saya, dan apakah saya perlu membayar biaya penarikan?

Anda akan menerima pemberitahuan penarikan masuk di dompet Anda segera setelah OKX mengirimkan transaksi ke jaringan blockchain yang relevan. Dalam banyak kasus, ini otomatis. Namun, terkadang penarikan membutuhkan verifikasi manual.

Saldo Anda tidak akan langsung dapat dibelanjakan. Jaringan perlu mengonfirmasinya sebelum Anda dapat bertransaksi menggunakan dana yang ditarik. Blockchain dan aplikasi dompet yang berbeda memerlukan jumlah konfirmasi yang berbeda sebelum transaksi dianggap final. Konfirmasi terjadi ketika blok baru ditambahkan ke blockchain setelah yang berisi transaksi Anda.

OKX tidak membebankan biaya untuk penarikan aset baik dari aplikasi maupun situs web. Namun, biaya jaringan harus dibayarkan untuk memberi insentif kepada validator jaringan agar memasukkan transaksi Anda ke dalam blok. Dalam kebanyakan kasus, biaya jaringan yang kami sarankan akan cukup untuk memastikan penarikan cepat. Namun, Anda dapat mempertimbangkan untuk menaikkan biaya yang disarankan jika jaringan penarikan sangat padat, terutama jika transaksinya mendesak.

Daftarkan Akun OKExBuka akun demo

Cara Deposit di OKX

Bagaimana cara saya membeli Crypto dalam mata uang lokal?

Sangat mudah untuk membeli crypto dalam mata uang lokal Anda dengan OKX. Anda dapat membeli crypto menggunakan langkah-langkah sederhana ini:

1. Masuk ke akun OKX Anda dan klik "Beli Crypto" di menu atas.

2. Anda akan melihat tab Perdagangan Cepat dengan widget Beli interaktif. Pertama, pilih mata uang yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pembelian. Kemudian, pilih crypto yang ingin Anda beli.

3. Masukkan jumlah mata uang lokal yang ingin Anda gunakan untuk membeli crypto. Atau, Anda dapat memilih berapa banyak crypto yang ingin Anda beli dan kami akan menghitung berapa banyak yang harus Anda bayar untuk itu.

4. Pilih metode pembayaran untuk membeli kripto. Bergantung pada wilayah Anda, mungkin ada beberapa opsi berbeda tentang cara membeli.

5. Klik Beli untuk membuat pesanan pembelian Anda.

6. Di bagian Quick Trade Anda akan melihat semua penawaran yang dapat Anda gunakan untuk membeli crypto. Penawaran terbaik disorot, dan didasarkan pada biaya, waktu pengiriman, dan peringkat penjual. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang penjual, klik tombol informasi.

7. Klik Beli untuk menyelesaikan pesanan Anda setelah memilih penawaran terbaik. OKX menggunakan penyedia pihak ketiga untuk membeli crypto. Anda akan dibawa ke situs web penjual untuk menyelesaikan pembelian. Klik Bayar dengan vendor untuk keluar dari OKX dan menyelesaikan pembelian Anda.

8. Anda akan dialihkan ke situs penyedia tempat Anda dapat menyelesaikan pembelian. Setelah diproses, Anda siap menerima crypto ke akun pendanaan Anda.

Masukkan jumlah mata uang lokal yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pembelian di bagian Anda membayar. Jika Anda ingin membeli kripto dalam jumlah tertentu, masukkan di bagian Anda terima.

Cara Menyetor Kripto

【PC】

Langkah 1: Buka bagian Setoran

Setelah Anda masuk, klik "Setoran" atau arahkan ke "Aset" dari kanan atas beranda OKX dan klik "Setoran", halaman setoran akan ditampilkan.

Langkah 2: Pilih crypto untuk disetor

Pilih crypto yang ingin Anda setor dan jaringan depositnya. Dalam contoh kami, kami mendepositkan BTC. Saat menyetor BTC, Anda dapat memilih “BTC-Bitcoin”, “BTCK-ERC20”, “BTC-Lightning”, dan “BTCK-OKXChain” sebagai jaringan setoran.

Setelah menentukan pilihan, klik Lanjutkan .

Pengguna pertama kali mungkin melihat pop-up yang mengingatkan mereka untuk hanya menyetorkan aset yang relevan ke alamat yang diberikan dan bahwa kesalahan tidak dapat diubah. Klik OK untuk melanjutkan.

Langkah 3: Pilih dan konfirmasi alamat deposit Anda

Setelah Anda memilih mata uang deposit, Anda dapat memilih akun untuk menerima dana. Pilihan yang tersedia adalah Akun Pendanaan dan Akun Perdagangan.

Setelah Anda memilih akun penerima, pilih alamat setoran BTC dari menu tarik-turun atau klik Tambahkan alamat baru untuk melanjutkan.

Sekarang Anda dapat menyetor BTC ke akun OKX Anda dengan mengirimkannya ke alamat yang dipilih. Anda juga dapat meninjau riwayat deposit Anda di bagian bawah bagian “Deposit”.

【APLIKASI】

Langkah 1: Navigasikan ke bagian deposit

Pertama, ketuk Aset di bilah alat bawah.

Kemudian, pada bagian “Ikhtisar”, ketuk Setoran.

Langkah 2: Pilih mata uang kripto mana yang akan disetorkan

Pada layar "Setoran", cari mata uang kripto yang ingin Anda setorkan pada kolom di bagian atas. Anda juga dapat menelusuri daftar aset yang tersedia. Untuk melanjutkan, ketuk aset yang relevan.

Langkah 3: Lakukan deposit Anda

Anda akan diberi kode QR yang mewakili alamat akun OKX Anda dan alamat yang sama dalam bentuk mentahnya di layar berikutnya.

Salin alamat setoran dan rekatkan ke bidang alamat penerima dompet cryptocurrency tempat Anda ingin mengirim dana. Alternatifnya, jika dompet Anda memiliki pembaca kode QR, Anda cukup memindai kode QR yang disediakan.

Selanjutnya, masukkan jumlah mata uang kripto yang ingin Anda setorkan ke dompet Anda. Periksa ulang detail yang dimasukkan — sangat penting untuk mengonfirmasi bahwa alamat penerima — yaitu penerima — yang dimasukkan identik dengan alamat yang diberikan OKX. Memasukkan alamat yang salah di sini akan mengakibatkan hilangnya dana.

Terakhir, ketuk Konfirmasi atau serupa di dompet Anda untuk memulai deposit Anda. Saat jaringan cryptocurrency mengonfirmasi transaksi, setoran Anda akan muncul di akun OKX Anda.

Cara Membeli Kripto menggunakan OKX P2P Trading

Untuk menggunakan bagian perdagangan P2P di OKX, Anda harus memiliki akun yang diverifikasi identitasnya (alias KYC). Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat mendaftar di sini dan mengikuti tutorial kami.

Mereka yang memiliki akun terverifikasi dapat masuk dan mengklik Beli/Jual dari menu atas. Di halaman berikutnya, klik perdagangan P2P untuk membuka bagian perdagangan P2P.

Bagian perdagangan P2P memiliki beberapa filter yang tersedia bagi pengguna untuk memilih preferensi mereka. Anda bisa mulai dengan memilih apakah Anda ingin membeli mata uang kripto dengan fiat. Setelah ini, Anda dapat memilih mata uang crypto dan fiat pilihan Anda, dan Anda dapat menggunakan filter metode pembayaran opsional untuk memilih metode pembayaran tertentu.

Transaksi Anda akan diproses dalam lima belas menit. Harap jangan membatalkan pesanan Anda sebelum waktunya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Mata uang dan crypto apa yang didukung di Beli crypto?

Anda dapat menemukan daftar lengkap mata uang yang dapat Anda beli dan kripto yang tersedia untuk dibeli dengan membuka halaman Beli kripto .

Pilih tarik-turun mata uang untuk melihat mata uang yang tersedia.

Kemudian pilih drop-down crypto untuk melihat apa yang tersedia untuk dibeli.

Jika kripto yang ingin Anda beli tidak terdaftar di Beli kripto , periksa halaman Pasar untuk melihat daftar lengkap aset yang dapat diperdagangkan di OKX.

Metode pembayaran apa yang didukung di Beli crypto?

OKX mendukung banyak metode pembayaran berbeda tergantung pada wilayah Anda dan jenis mata uang yang ingin Anda gunakan untuk membeli crypto.

Untuk melihat metode pembayaran mana yang tersedia untuk Anda, navigasikan ke halaman Beli Crypto . Pilih jenis mata uang lokal yang ingin Anda beli dan berapa banyak crypto yang ingin Anda beli.

Di menu dropdown Bayar Dengan , Anda dapat melihat jenis Metode Pembayaran yang tersedia untuk Beli Crypto.

Jika Anda tidak melihat metode pembayaran yang diinginkan dan P2P tersedia di wilayah Anda, navigasikan ke halaman P2P untuk melihat lebih banyak opsi.

Saya belum menerima crypto atau pembayaran saya dalam pesanan P2P

Pembeli crypto

Jika Anda telah menyelesaikan pembayaran dan penjual belum mengirimkan crypto Anda, coba hubungi penjualnya terlebih dahulu.

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran, Pembayaran yang dilakukan akan berubah menjadi Hubungi penjual . Menyelesaikan masalah secara langsung dengan penjual akan menjadi cara tercepat untuk menyelesaikan transaksi.

Jika Anda tidak dapat menghubungi penjual atau tidak dapat menyelesaikan masalah dengan menghubungi mereka, langkah selanjutnya adalah mengajukan banding. Klik Banding pada halaman pesanan untuk memulai proses.

Anda harus mengunggah bukti pembayaran dan mengirimkan formulir pengajuan banding. Dukungan pelanggan akan menghubungi Anda segera setelahnya.

Selama proses banding, kripto yang bersangkutan akan dibekukan dan ditahan hingga sengketa tersebut terselesaikan.

Penjual crypto

Jika pembeli belum mengirimkan dana atau pembayaran yang dikonfirmasi, harap hubungi mereka terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan perselisihan tersebut.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, klik Banding ke dukungan pelanggan untuk memulai proses sengketa. Anda harus memilih alasan pengajuan banding dan menambahkan informasi tambahan tambahan tentang transaksi tersebut.

Setelah mengisi informasi ini dan mengklik Konfirmasi , Anda akan diminta menghubungi pembeli lagi untuk menyelesaikan sengketa. Jika pembeli tidak dapat dihubungi atau menolak untuk menyelesaikan, klik Lanjutkan untuk mengajukan banding . Anda perlu mengunggah bukti non-pembayaran dan informasi tambahan lainnya tentang transaksi yang gagal.

Setelah mengajukan banding, dukungan pelanggan akan menghubungi pembeli. Anda dapat melacak status dengan mengklik detail Banding.

Dukungan pelanggan akan membuat keputusan dan melepaskan crypto ke pihak yang tepat setelah menyelidiki masalah tersebut.

Bagaimana cara mengajukan banding pesanan P2P sebagai pembeli?

Jika Anda telah menyelesaikan pembayaran dan penjual belum mengirimkan crypto Anda, coba hubungi penjual terlebih dahulu.

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran, Pembayaran yang dilakukan akan berubah menjadi Hubungi penjual. Menyelesaikan masalah secara langsung dengan penjual akan menjadi cara tercepat untuk menyelesaikan transaksi.

Jika Anda tidak dapat menghubungi penjual atau tidak dapat menyelesaikan masalah dengan menghubungi mereka, langkah selanjutnya adalah mengajukan banding. Klik Banding pada halaman pesanan untuk memulai proses.

Anda harus mengunggah bukti pembayaran dan mengirimkan formulir pengajuan banding. Dukungan pelanggan akan segera menghubungi Anda setelahnya.

Selama proses banding, kripto yang bersangkutan akan dibekukan dan ditahan hingga sengketa tersebut terselesaikan.

Bagaimana cara mengajukan banding pesanan P2P sebagai penjual?

Jika pembeli belum mengirimkan dana atau pembayaran terkonfirmasi, harap hubungi mereka terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan perselisihan tersebut.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, klik Banding ke dukungan pelanggan untuk memulai proses sengketa. Anda harus memilih alasan pengajuan banding dan menambahkan informasi tambahan tambahan tentang transaksi tersebut.

Setelah mengisi informasi ini dan mengklik Konfirmasi , Anda akan diminta menghubungi pembeli lagi untuk menyelesaikan sengketa. Jika pembeli tidak dapat dihubungi atau menolak untuk menyelesaikan, klik Lanjutkan untuk mengajukan banding. Anda perlu mengunggah bukti non-pembayaran dan informasi tambahan lainnya tentang transaksi yang gagal.

Setelah mengajukan banding, dukungan pelanggan akan menghubungi pembeli. Anda dapat melacak status dengan mengklik detail Banding.

Dukungan pelanggan akan membuat keputusan dan melepaskan crypto ke pihak yang tepat setelah menyelidiki masalah tersebut.

Mengapa crypto saya belum tiba?

Terkadang kripto Anda bisa tertunda. Dalam kebanyakan kasus, blockchain membutuhkan lebih banyak waktu atau konfirmasi dari yang diharapkan. Periksa persyaratan konfirmasi untuk mengetahui berapa lama waktu yang diperlukan.

Penyelesaian masalah

• Pastikan Anda tidak menggunakan kembali alamat deposit IOTA.
• Periksa kembali alamat setoran. Jika Anda mengirim crypto selain yang ditentukan oleh alamat, Anda tidak akan mendapatkannya kembali.
• Periksa kembali jumlah setoran. Setiap deposit kurang dari minimum tidak akan dikreditkan atau dikembalikan.
• Jika setoran Anda belum dikonfirmasi di blockchain, Anda harus menghubungi platform pengiriman uang untuk mendapatkan dukungan.
• Jika setoran Anda dikonfirmasi di blockchain, Anda dapat menghubungi kami [email protected] dengan info setoran Anda sehingga kami dapat membantu.

Kirimi kami:

• Jenis kripto
• Jumlah setoran
• Alamat
• ID Transaksi (TXID) atau ID Hash

Jika Anda tidak memberi tag atau menggunakan tag yang salah untuk deposit Anda, periksa langkah selanjutnya di artikel ini.

Bagaimana cara memperbaiki deposit dengan masalah tag?

Jika Anda tidak memberi tag atau menggunakan tag yang salah untuk setoran Anda, Anda harus merekam video dan mengirimkannya kepada kami dengan catatan tulisan tangan di [email protected] agar kami dapat membantu.

• Video harus merekam:
  • Masuk ke bursa penarikan Anda (bukan OKX)
  • Halaman catatan penarikan Anda
  • Transaksi ini dengan detailnya (jenis koin, jumlah, TXID)
  • Alamat penarikan
• Catatan tulisan tangan:

Saya, (nama pelanggan), dari (Negara) Pemegang Paspor/KTP dengan nomor XXXXX, menyetorkan XXX (Jumlah) dari (Token Crypto) pada Tanggal (DD/MM/YY) pada Waktu (HH:MM), ke akun OKX saya , terdaftar dengan (nomor ponsel/ID email/nomor telepon/alamat email).

Token tidak sampai ke akun OKX saya karena tag yang benar tidak ada. Saya dengan ini menyatakan bahwa detail yang diberikan di atas adalah benar dan setelah token dikreditkan ke akun OKX saya, kasus ini dianggap selesai sepenuhnya.
(Harap tanda tangani catatan dengan nama lengkap dan tanggal Anda)