Como fazer login e depositar em OKX

Como fazer login e depositar em OKX


Como fazer o login em OKX


Como fazer login na conta OKX 【PC】

  1. Vá para o aplicativo ou site móvel da OKX.
  2. Clique em “Login” no canto superior direito.
  3. Digite seu "Telefone / Email / Sub-conta" e "Senha".
  4. Clique no botão “Login”.
  5. Se você esqueceu a senha, clique em “Esqueceu a senha?”.
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Na página de Log-in, digite seu "Telefone / Email / Sub-conta" e a senha que você especificou durante o registro. Clique no botão "Login".
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Agora você pode usar com sucesso sua conta OKX para negociar.
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Como fazer login na conta OKX 【APP】

Abra o aplicativo OKX que você baixou e clique no botão "Login".
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Insira seu "Telefone / Email / Subconta" e a senha que você especificou durante o registro. Clique no botão abaixo.
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Como fazer o login na OKX usando Apple?

1. Para obter autorização por meio de sua conta Apple, você precisa clicar no botão Apple.
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2. Em seguida, escolha seu e-mail e clique em “Continuar”.
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Em seguida, siga as instruções enviadas pelo serviço. Você será direcionado para sua conta pessoal OKX.


Como fazer o login na OKX usando o Telegram?

Você também pode fazer login na OKX usando sua conta pessoal do Telegram clicando no botão Telegram.

1. Clique no botão Telegram
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2. Será aberta a janela de login do Telegram, onde você deverá inserir o telefone que utilizou para se cadastrar no Telegram.
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3. O Telegram acaba de lhe enviar uma mensagem. Confirme o acesso via Telegram.

4. Depois de aceitar, a OKX está solicitando acesso a: Seu nome e foto do perfil, clique no botão "Aceitar".
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Depois disso, você será redirecionado automaticamente para a plataforma OKX.

Como fazer login na OKX usando o Google?

1. Para obter autorização por meio de sua conta do Google, você precisa clicar no botão Google.
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2. Em seguida, na nova janela que se abre, digite seu número de telefone ou e-mail e clique em “Avançar”. Depois de inserir este login e clicar em «Avançar», o sistema abrirá uma janela. Será solicitada a senha de sua conta do Google.
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3. Em seguida, digite a senha da sua conta Google e clique em “Avançar”.
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Depois disso, siga as instruções enviadas pelo serviço para o seu endereço de e-mail. Você será direcionado para sua conta pessoal OKX.


Redefinir senha

Tente redefinir a senha clicando em “esqueci a senha”, depois de redefini-la com sucesso, tente fazer o login com a nova senha após 5 minutos.

Dicas: Se você redefinir a senha por meio do número de telefone, não insira o código do país. Por exemplo: se o seu número de telefone for +82 123456, insira 123456 em vez de +82 123456.

Aplicativo da web
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Perguntas frequentes (FAQ)


Meu aplicativo autenticador não está funcionando

Se você perdeu o acesso ao aplicativo autenticador ou se ele não está funcionando corretamente, tente o seguinte.

Meus códigos do autenticador não estão funcionando no OKX

Tente estas correções primeiro para ver se você consegue fazer seu aplicativo funcionar novamente:

  • Sincronize o tempo do aplicativo do autenticador. Por exemplo, o Google Authenticator possui esse recurso em Configurações Correção de tempo para códigos Sincronizar agora.
  • Automatize o tempo do seu celular. Se seu aplicativo autenticador não suportar sincronização de tempo, você pode automatizá-lo nas configurações gerais do seu dispositivo:
    • Android: Configurações Gerenciamento geral Data e hora Data e hora automáticas.
    • iOS: Configurações Geral Data Hora Definida Automaticamente.
  • Sincronize os horários do seu telefone celular e desktop.
  • Limpe o cache e os cookies do navegador da área de trabalho.
  • Tente inserir seus códigos de autenticador usando o aplicativo móvel OKX.

Se isso não ajudar, exclua e vincule seu aplicativo autenticador novamente. Para isso, você precisará da chave do autenticador ou do código QR usado para o primeiro link. Saiba mais sobre como vincular aplicativos autenticadores.

Quero redefinir meu aplicativo autenticador e ainda consigo fazer login em minha conta OKX

1. Faça login em sua conta OKX.

2. Vá para as configurações de segurança no ícone do seu perfil (é chamado de Segurança no aplicativo móvel OKX).

3. Vá para o aplicativo Authenticator ou Google Authenticator

4. Selecione Redefinir e siga as instruções na tela.

Observe que você não poderá retirar fundos dentro de 24 horas após redefinir ou alterar seu aplicativo autenticador.

Quero redefinir meu aplicativo autenticador, mas não consigo fazer login em minha conta OKX

1. Tente fazer login usando seu e-mail e senha.

2. Você verá a página de verificação em duas etapas e aopção Redefinir (toque em Não recebeu o código ? Primeiro no aplicativo móvel OKX).

3. Selecione Reiniciar e siga as instruções na tela.

Se você ainda pode receber os códigos SMS enviados para o seu celular, tente fazer o login desta forma. Depois de fazer login em sua conta OKX, você poderá redefinir seu aplicativo autenticador.

Já tentei de tudo, mas nada adiantou!

Mantenha a calma e entre em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected]. Use seu endereço de e-mail vinculado à mesma conta OKX do aplicativo autenticador. Descreva o seu problema e anexe o documento usado para verificação. Vamos verificar e ajudar você a redefinir seu aplicativo autenticador. O suporte ao cliente pode solicitar que você conclua uma verificação de vídeo extra.


Eu não recebi o código SMS

Enviamos códigos SMS para o celular vinculado à sua conta OKX. Os códigos podem levar algum tempo para chegar e cada um é válido por 30 minutos. Sua conta será bloqueada se você inserir códigos incorretos 6 vezes em 30 minutos.

Se você não estiver recebendo códigos, tente estas soluções:

  • Limpe o cache do navegador ou do aplicativo móvel e solicite um novo código.
  • Solicite um código em diferentes plataformas OKX: navegador de desktop, aplicativo de desktop, navegador móvel ou aplicativo móvel.
  • Se você não conseguir fazer o login, mude para a confirmação de voz. Selecione Ligue para mim para obter o código de voz (toque em Não recebeu o código ? Primeiro no aplicativo móvel OKX).

Se isso não ajudar, envie uma solicitação ou entre em contato com o suporte ao cliente em [email protected] . Use seu endereço de e-mail vinculado à mesma conta OKX do telefone celular.


Como altero o e-mail vinculado à minha conta?

Por enquanto, a única maneira de alterar seu endereço de e-mail é entrando em contato com o suporte ao cliente com essa solicitação. Se você pode acessar seu e-mail atual, recomendamos não alterá-lo para maior segurança. Observe que é impossível desvincular completamente o e-mail.

Para alterar seu e-mail, envie uma solicitação e selecione Segurança da conta Alterar endereço de e-mail.

Você também pode alterar seu e-mail enviando o seguinte para o suporte ao cliente em [email protected] :

  • E-mail vinculado atual
  • Novo Email
  • Cópias de documentos que você usou para verificação
  • Razão para mudar

Verificaremos suas informações e ajudaremos você a alterar seu endereço de e-mail.


Como altero o número de telefone vinculado à minha conta?

Se você perdeu o acesso ao seu telefone celular ou deseja alterar o seu número, tente o seguinte.

Quero mudar meu número de telefone e ainda consigo fazer login em minha conta OKX

1. Faça login em sua conta.

2. Vá para as configurações de Segurança no ícone do seu perfil (é denominado Segurança no aplicativo móvel OKX).

3. Vá para verificação móvel.

4. Selecione Alterar ou Reinicializar e siga as instruções na tela.

Observe que você não poderá sacar fundos dentro de 24 horas após alterar ou redefinir o número do seu celular.

Quero mudar meu número de telefone, mas não consigo fazer login em minha conta OKX
1. Tente fazer login usando seu e-mail e senha.

2. Você verá a página de verificação em duas etapas e a opção Redefinir (toque em Não recebeu o código ? Primeiro no aplicativo móvel OKX).

3. Selecione Reiniciar e siga as instruções na tela.

Tentei de tudo, mas nada adiantou!

Mantenha a calma e entre em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected] . Use seu endereço de e-mail vinculado à mesma conta OKX que o número de telefone. Descreva o seu problema e anexe o documento usado para verificação. Nós verificaremos e ajudaremos você a alterar seu número de telefone. O suporte ao cliente pode solicitar que você conclua uma verificação de vídeo extra.

Como depositar em OKX


Como faço para comprar criptografia na moeda local?

É fácil comprar criptografia em sua moeda local com a OKX. Você pode comprar criptografia usando estas etapas simples:

1. Faça login em sua conta OKX e clique em "Comprar criptografia" no menu superior.
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2. Você verá a guia Comércio rápido com o widget de compra interativo. Primeiro, escolha a moeda que deseja usar para fazer a compra. Em seguida, escolha a criptografia que deseja comprar.
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3. Insira o valor em sua moeda local que deseja usar para comprar criptografia. Como alternativa, você pode selecionar a quantidade de criptografia que deseja comprar e calcularemos quanto você precisará pagar por ela.
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4. Selecione o método de pagamento para comprar criptografia. Dependendo da sua região, pode haver várias opções diferentes de como você pode comprar.
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5. Clique em Comprar para criar seu pedido de compra.
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6. Na seção Quick Trade, você verá todas as ofertas que pode usar para comprar criptografia. A melhor oferta é destacada e é baseada em taxas, prazo de entrega e classificação do vendedor. Para obter mais informações sobre o vendedor, clique no botão de informações.
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7. Clique em Comprar para finalizar seu pedido após selecionar a melhor oferta. A OKX usa fornecedores terceirizados para comprar criptografia. Você será direcionado ao site do vendedor para concluir a compra. Clique em Pagar com fornecedor para sair da OKX e finalizar sua compra.
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8. Você será redirecionado ao site do fornecedor, onde poderá concluir a compra. Após o processamento, você está pronto para receber criptografia em sua conta de financiamento.

Insira o valor em moeda local que deseja usar para fazer a compra na seção Você paga. Se você deseja comprar uma quantidade específica de criptografia, insira-a na seção Recebe.

Como depositar criptografia


【PC】

Passo 1: Vá para a seção Depósito Assim

que estiver logado, clique em "Depósito" ou navegue até "Ativos" no canto superior direito da página inicial da OKX e clique em "Depósito", a página de depósito será exibida.
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Etapa 2: Selecione a criptografia para depositar

Selecione a criptografia que deseja depositar e sua rede de depósito. Em nosso exemplo, estamos depositando BTC. Ao depositar BTC, você pode escolher “BTC-Bitcoin,” “BTCK-ERC20,” “BTC-Lightning” e “BTCK-OKXChain” como a rede de depósito.

Depois de fazer sua seleção, clique em Continuar .
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Os usuários de primeira viagem podem ver um pop-up lembrando-os de depositar apenas o ativo relevante no endereço fornecido e que os erros são irreversíveis. Clique em OK para prosseguir.
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Etapa 3: Selecione e confirme seu endereço de depósito

Depois de selecionar a moeda de depósito, você pode escolher a conta para receber os fundos. As opções disponíveis são Conta de Financiamento e Conta de Negociação.
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Depois de escolher a conta de recebimento, selecione um endereço de depósito BTC no menu suspenso ou clique em Adicionar novo endereço para prosseguir.

Agora você pode depositar o BTC em sua conta OKX, enviando-o para o endereço escolhido. Você também pode revisar seu histórico de depósito na parte inferior da seção “Depósito”.

【APLICATIVO】

Etapa 1: Navegue até a seção de depósito

Primeiro, toque em Ativos na barra de ferramentas inferior.
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Em seguida, na seção “Visão geral”, toque em Depósito.
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Passo 2: Escolha qual criptomoeda depositar

Na tela “Depósito”, procure a criptomoeda que deseja depositar no campo na parte superior. Você também pode percorrer a lista de ativos disponíveis. Para continuar, toque no ativo relevante.
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Etapa 3: Faça seu depósito

Você verá um código QR que representa o endereço de sua conta OKX e o mesmo endereço em sua forma bruta na próxima tela.

Copie o endereço de depósito e cole-o no campo de endereço do destinatário da carteira de criptomoeda da qual deseja enviar seus fundos. Como alternativa, se sua carteira tiver um leitor de código QR, você pode simplesmente escanear o código QR fornecido.
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Em seguida, insira o valor da criptomoeda que deseja depositar em sua carteira. Verifique novamente os detalhes inseridos - é muito importante confirmar se o destinatário - ou seja, o endereço de recebimento inserido é idêntico ao fornecido pela OKX. Inserir o endereço errado aqui resultará em perda de fundos.

Por fim, toque em Confirmar ou semelhante em sua carteira para iniciar o depósito. Quando a rede criptomoeda confirmar a transação, seu depósito aparecerá em sua conta OKX.


Como comprar criptografia usando OKX P2P Trading

Para usar a seção de negociação P2P na OKX, você precisa ter uma conta com identidade verificada (também conhecida como KYC). Se você ainda não tem uma conta, pode se inscrever aqui e seguir nosso tutorial.

Aqueles que têm uma conta verificada podem fazer o login e clicar em Comprar / Vender no menu superior. Na próxima página, clique em comércio P2P para abrir a seção de comércio P2P.
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A seção de negociação P2P possui vários filtros disponíveis para os usuários selecionarem suas preferências. Você pode começar escolhendo se deseja comprar uma criptomoeda com fiat. Depois disso, você pode selecionar suas moedas criptográficas e fiduciárias preferidas e pode usar o filtro de método de pagamento opcional para selecionar um método de pagamento específico.
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Sua transação deve ser processada em quinze minutos. Por favor, não cancele seu pedido prematuramente.

Perguntas frequentes (FAQ)


Quais moedas e criptografia são suportadas no Buy crypto?

Você pode encontrar a lista completa de moedas com as quais você pode comprar e a criptografia disponível para compra navegando até a página Comprar criptografia .

Selecione a lista suspensa de moedas para ver as moedas disponíveis.

Em seguida, selecione a lista suspensa de criptografia para ver o que está disponível para compra.

Se a criptografia que você deseja comprar não estiver listada em Comprar criptografia , verifique a página Mercados para ver uma lista completa de ativos negociáveis ​​na OKX.


Quais métodos de pagamento são aceitos no Buy crypto?

A OKX oferece suporte a muitos métodos de pagamento diferentes, dependendo da sua região e do tipo de moeda com a qual você deseja comprar criptografia.

Para ver quais métodos de pagamento estão disponíveis para você, navegue até a página Comprar criptografia . Escolha o tipo de moeda local com a qual deseja fazer a compra e a quantidade de criptografia que deseja comprar.

No menu suspenso Pagar com , você pode ver os tipos de métodos de pagamento disponíveis para Comprar criptografia.

Se você não encontrar a forma de pagamento desejada e o P2P estiver disponível em sua região, navegue até a página P2P para ver mais opções.


Não recebi minha criptografia ou pagamento em um pedido P2P

Compradores de criptografia

Se você concluiu o pagamento e o vendedor não enviou sua criptografia, tente entrar em contato com o vendedor primeiro.

Depois de ter concluído o pagamento, o Pagamento efetuado mudará para Contactar o vendedor . Resolver o problema diretamente com o vendedor será a maneira mais rápida de concluir a transação.

Se você não conseguir entrar em contato com o vendedor ou não puder resolver o problema entrando em contato com ele, a próxima etapa será entrar com um recurso. Clique em Apelar na página do pedido para iniciar o processo.

Você precisará carregar o comprovante de pagamento e enviar o formulário de apelação. O suporte ao cliente entrará em contato com você logo em seguida.

Durante o processo de apelação, a criptografia em questão será congelada e mantida até que a disputa seja resolvida.

Vendedores de criptografia

Se o comprador ainda não enviou os fundos ou não confirmou o pagamento, entre em contato com eles primeiro para tentar resolver a disputa.

Se você não conseguir resolver o problema, clique em Apelar para o suporte ao cliente para iniciar o processo de disputa. Você precisará escolher o motivo do recurso e adicionar informações suplementares adicionais sobre a transação.

Depois de preencher essas informações e clicar em Confirmar , você será solicitado a entrar em contato com o comprador novamente para resolver a disputa. Se o comprador não puder ser contatado ou se recusar a fazer um acordo, clique em Continuar para apelar . Você precisará carregar o comprovante de falta de pagamento e qualquer outra informação adicional sobre a transação que falhou.

Depois de enviar o recurso, o suporte ao cliente entrará em contato com o comprador. Você pode acompanhar o status clicando em Detalhes do recurso.

O suporte ao cliente tomará uma decisão e liberará a criptografia para a parte correta após investigar o problema.


Como posso apelar de um pedido P2P como comprador?

Se você concluiu o pagamento e o vendedor não enviou sua criptografia, tente entrar em contato com o vendedor primeiro.

Depois de ter concluído o pagamento, o Pagamento efetuado mudará para Contactar o vendedor. Resolver o problema diretamente com o vendedor será a maneira mais rápida de concluir a transação.

Se você não conseguir entrar em contato com o vendedor ou não puder resolver o problema entrando em contato com ele, a próxima etapa será entrar com um recurso. Clique em Apelar na página do pedido para iniciar o processo.

Você precisará carregar o comprovante de pagamento e enviar o formulário de apelação. O suporte ao cliente entrará em contato com você em breve.

Durante o processo de apelação, a criptografia em questão será congelada e mantida até que a disputa seja resolvida.


Como faço para apelar de um pedido P2P como vendedor?

Se o comprador ainda não enviou fundos ou não confirmou o pagamento, entre em contato com ele primeiro para tentar resolver a disputa.

Se você não conseguir resolver o problema, clique em Apelar para o suporte ao cliente para iniciar o processo de disputa. Você precisará escolher o motivo do recurso e adicionar informações suplementares adicionais sobre a transação.

Depois de preencher essas informações e clicar em Confirmar , você será solicitado a entrar em contato com o comprador novamente para resolver a disputa. Se o comprador não puder ser contatado ou se recusar a fazer um acordo, clique em Continuar para apelar. Você precisará carregar o comprovante de falta de pagamento e qualquer outra informação adicional sobre a transação que falhou.

Depois de enviar o recurso, o suporte ao cliente entrará em contato com o comprador. Você pode acompanhar o status clicando em Detalhes do recurso.

O suporte ao cliente tomará uma decisão e liberará a criptografia para a parte correta após investigar o problema.


Por que minha criptografia não chegou?

Às vezes, sua criptografia pode ser atrasada. Na maioria dos casos, o blockchain está levando mais tempo ou confirmações do que o esperado. Verifique os requisitos de confirmação para saber quanto tempo pode demorar.

Solução de problemas
  • Certifique-se de não reutilizar um endereço de depósito IOTA.
  • Verifique novamente o endereço do depósito. Se você enviar criptografia diferente da especificada pelo endereço, não a receberá de volta.
  • Verifique novamente o valor do depósito. Quaisquer depósitos abaixo do mínimo não serão creditados ou reembolsados.
  • Se o seu depósito não for confirmado no blockchain, você terá que entrar em contato com a plataforma de remessa para obter suporte.
  • Se o seu depósito for confirmado no blockchain, você pode nos contatar [email protected] com suas informações de depósito para que possamos ajudar.
Envie-nos:
  • Tipo de criptografia
  • Quantidade de depósito
  • Endereço
  • ID da transação (TXID) ou Hash ID
Se você não marcou ou usou a tag errada para seu depósito, verifique as próximas etapas neste artigo.


Como faço para corrigir um depósito com problemas de tag?

Se você não marcou ou usou a tag errada para seu depósito, você precisará gravar um vídeo e enviá-lo para nós com uma nota manuscrita em [email protected] para que possamos ajudar.
  • O vídeo deve gravar:
    • Login em sua bolsa de saques (não OKX)
    • Sua página de registro de retirada
    • Esta transação com os detalhes (tipo de moeda, valor, TXID)
    • O endereço de retirada
  • A nota manuscrita:
Eu, (nome do cliente), do (país) portador do passaporte / identidade com o número XXXXX, depositei XXX (valor) de (token criptográfico) na data (DD / MM / AA) na hora (HH: MM), na minha conta OKX , registrado com (número de celular / ID de e-mail / número de telefone / endereço de e-mail).

O token não chegou à minha conta OKX porque a tag correta está faltando. Declaro que os detalhes fornecidos acima estão corretos e uma vez que o token é creditado em minha conta OKX, o caso é considerado totalmente resolvido.
(Por favor, assine a nota com seu nome completo e data)
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