OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें

 OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें


OKX में लॉग इन कैसे करें


OKX अकाउंट (पीसी) लॉग इन कैसे करें

  1. मोबाइल OKX ऐप या वेबसाइट पर जाएं।
  2. ऊपरी दाएं कोने में "लॉगिन" पर क्लिक करें।
  3. अपना "फोन / ईमेल / उप-खाता" और "पासवर्ड" दर्ज करें।
  4. "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।
  5. यदि आप पासवर्ड भूल गए हैं, तो "पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें।
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लॉग-इन पृष्ठ पर, अपना "फोन / ईमेल / उप-खाता" और पासवर्ड दर्ज करें जिसे आपने पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट किया था। "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।
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अब आप व्यापार करने के लिए अपने OKX खाते का सफलतापूर्वक उपयोग कर सकते हैं।
OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें


OKX अकाउंट (एपीपी) लॉग इन कैसे करें

आपके द्वारा डाउनलोड किया गया OKX ऐप खोलें, फिर "लॉगिन" बटन पर क्लिक
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करें अपना "फ़ोन / ईमेल / उप-खाता" और पासवर्ड दर्ज करें जिसे आपने पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट किया था। नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें।
OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें
अब आप व्यापार करने के लिए अपने OKX खाते का सफलतापूर्वक उपयोग कर सकते हैं।
OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें

Apple का उपयोग करके OKX कैसे लॉगिन करें?

1. अपने Apple खाते के माध्यम से प्राधिकरण के लिए, आपको Apple बटन पर क्लिक करना होगा।
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2. फिर अपना ईमेल चुनें और "जारी रखें" पर क्लिक करें।
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उसके बाद, सेवा से भेजे गए निर्देशों का पालन करें। आपको आपके व्यक्तिगत OKX खाते में ले जाया जाएगा।


टेलीग्राम का उपयोग करके OKX कैसे लॉगिन करें?

आप टेलीग्राम बटन पर क्लिक करके अपने व्यक्तिगत टेलीग्राम खाते का उपयोग करके OKX में भी लॉग इन कर सकते हैं।

1. टेलीग्राम बटन पर क्लिक करें
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2. टेलीग्राम लॉगिन विंडो खुल जाएगी, जहां आपको अपना फोन दर्ज करना होगा जिसे आप टेलीग्राम में पंजीकृत करते थे।
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3. टेलीग्राम ने अभी आपको एक संदेश भेजा है। कृपया टेलीग्राम के माध्यम से पहुंच की पुष्टि करें।

4. आपके द्वारा स्वीकार किए जाने के बाद, OKX इस तक पहुंच का अनुरोध कर रहा है: आपका नाम और प्रोफ़ाइल चित्र, "स्वीकार करें" बटन पर क्लिक करें।
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उसके बाद आप स्वचालित रूप से OKX प्लेटफॉर्म पर रीडायरेक्ट हो जाएंगे।

Google का उपयोग करके OKX कैसे लॉगिन करें?

1. अपने Google खाते के माध्यम से प्राधिकरण के लिए, आपको Google बटन पर क्लिक करना होगा।
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2. फिर, खुलने वाली नई विंडो में, अपना फ़ोन नंबर या ईमेल दर्ज करें और "अगला" पर क्लिक करें। इस लॉगिन को दर्ज करने और «अगला» पर क्लिक करने के बाद, सिस्टम एक विंडो खोलेगा। आपसे आपके Google खाते के लिए पासवर्ड मांगा जाएगा।
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3. फिर अपने Google खाते के लिए पासवर्ड दर्ज करें और "अगला" पर क्लिक करें।
OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें
उसके बाद, सेवा से आपके ईमेल पते पर भेजे गए निर्देशों का पालन करें। आपको आपके व्यक्तिगत OKX खाते में ले जाया जाएगा।


पासवर्ड रीसेट

कृपया "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करके पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें, इसे सफलतापूर्वक रीसेट करने के बाद, कृपया 5 मिनट के बाद नए पासवर्ड से लॉगिन करने का प्रयास करें।

सुझाव: यदि आप फ़ोन नंबर के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करते हैं, तो कृपया देश कोड दर्ज न करें। उदाहरण के लिए: यदि आपका फ़ोन नंबर +82 123456 है, तो कृपया +82 123456 के बजाय 123456 इनपुट करें।

वेब
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ऐप
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)


मेरा प्रमाणक ऐप काम नहीं कर रहा है

यदि आपने अपने प्रमाणक ऐप तक पहुंच खो दी है या यह ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो निम्न प्रयास करें।

मेरे प्रमाणक कोड OKX पर काम नहीं कर रहे हैं यह

देखने के लिए पहले इन सुधारों को आज़माएं कि क्या आप अपने ऐप को फिर से काम कर सकते हैं:

  • अपने प्रमाणक ऐप समय को सिंक करें। उदाहरण के लिए, Google प्रमाणक के पास यह सुविधा कोड सिंक नाउ के लिए सेटिंग टाइम करेक्शन के अंतर्गत है
  • अपने मोबाइल फोन के समय को स्वचालित करें। यदि आपका प्रमाणक ऐप टाइम सिंकिंग का समर्थन नहीं करता है, तो आप इसे अपने डिवाइस की सामान्य सेटिंग में स्वचालित कर सकते हैं:
    • Android: सेटिंग सामान्य प्रबंधन दिनांक और समय स्वचालित दिनांक और समय।
    • आईओएस: सेटिंग्स सामान्य तिथि समय स्वचालित रूप से सेट करें।
  • अपने मोबाइल फोन और डेस्कटॉप समय को सिंक करें।
  • अपना डेस्कटॉप ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें।
  • इसके बजाय OKX मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपने प्रमाणक कोड दर्ज करने का प्रयास करें।

अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो अपने प्रमाणक ऐप को फिर से हटाएं और लिंक करें। इसके लिए आपको उस ऑथेंटिकेटर की या क्यूआर कोड की जरूरत होगी, जिसका इस्तेमाल आपने पहली बार लिंकिंग के लिए किया था। प्रमाणक ऐप्स लिंक करने के बारे में अधिक जानें।

मैं अपने प्रमाणक ऐप को रीसेट करना चाहता हूं, और मैं अभी भी अपने OKX खाते में लॉग इन कर सकता हूं

1. अपने OKX खाते में लॉग इन करें।

2. अपने प्रोफ़ाइल आइकन के अंतर्गत सुरक्षा सेटिंग पर जाएं (इसे OKX मोबाइल ऐप में सुरक्षा कहा जाता है )।

3. Authenticator ऐप या Google Authenticator पर जाएं

4. Reset चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

ध्यान दें कि आप अपने प्रमाणक ऐप को रीसेट करने या बदलने के 24 घंटों के भीतर धनराशि नहीं निकाल पाएंगे।

मैं अपने प्रमाणक ऐप को रीसेट करना चाहता हूं, लेकिन मैं अपने OKX खाते

में लॉग इन नहीं कर सकता 1. अपने ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास करें।

2. आपको 2-चरणीय सत्यापन पृष्ठ और रीसेट विकल्प दिखाई देगा (ओकेएक्स मोबाइल ऐप में पहले कोड प्राप्त नहीं हुआ टैप करें)।

3. रीसेट का चयन करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि आप अभी भी अपने मोबाइल फोन पर एसएमएस कोड प्राप्त कर सकते हैं, तो इस तरह से लॉग इन करने का प्रयास करें। अपने OKX खाते में लॉग इन करने के बाद, आप अपने प्रमाणक ऐप को रीसेट करने में सक्षम होंगे।

मैंने सब कुछ करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी मदद नहीं की!

शांत रहें और [email protected] पर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें. अपने ईमेल पते का उपयोग उसी OKX खाते से करें जो प्रमाणक ऐप से जुड़ा है। अपनी समस्या का वर्णन करें और वह दस्तावेज़ संलग्न करें जिसका उपयोग आपने सत्यापन के लिए किया था। हम इसकी जांच करेंगे और आपके प्रमाणक ऐप को रीसेट करने में आपकी सहायता करेंगे। ग्राहक सहायता आपसे एक अतिरिक्त वीडियो सत्यापन पूरा करने के लिए कह सकती है।


मुझे एसएमएस कोड प्राप्त नहीं हुआ है

हम आपके OKX खाते से जुड़े मोबाइल फोन पर एसएमएस कोड भेजते हैं। कोड आने में कुछ समय लग सकता है, और प्रत्येक 30 मिनट के लिए वैध होता है। यदि आप 30 मिनट के भीतर 6 बार गलत कोड दर्ज करते हैं तो आपका खाता लॉक कर दिया जाएगा।

यदि आपको कोड प्राप्त नहीं हो रहे हैं, तो इन समाधानों को आज़माएं:

  • अपना ब्राउज़र या मोबाइल ऐप कैश साफ़ करें, फिर एक नए कोड का अनुरोध करें।
  • विभिन्न OKX प्लेटफॉर्म पर एक कोड का अनुरोध करें: डेस्कटॉप ब्राउज़र, डेस्कटॉप ऐप, मोबाइल ब्राउज़र, या मोबाइल ऐप।
  • यदि आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो ध्वनि पुष्टिकरण पर स्विच करें। वॉइस कोड प्राप्त करने के लिए मुझे कॉल करें चुनें (कोड प्राप्त नहीं हुआ टैप करें ? पहले OKX मोबाइल ऐप में)।

अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो एक अनुरोध सबमिट करें या [email protected] पर ग्राहक सहायता से संपर्क करेंअपने ईमेल पते का उपयोग उसी OKX खाते से करें जिससे मोबाइल फ़ोन जुड़ा हुआ है।


मैं अपने खाते से जुड़े ईमेल को कैसे बदलूं?

अभी के लिए, उस अनुरोध के साथ ग्राहक सहायता से संपर्क करके ही आप अपना ईमेल पता बदल सकते हैं। यदि आप अपने वर्तमान ईमेल तक पहुंच सकते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि इसे उच्च सुरक्षा के लिए न बदलें। ध्यान दें कि ईमेल को पूरी तरह से अनलिंक करना असंभव है।

अपना ईमेल बदलने के लिए, एक अनुरोध सबमिट करें और खाता सुरक्षा ईमेल पता बदलें चुनें

आप [email protected] पर ग्राहक सहायता को निम्नलिखित भेजकर भी अपना ईमेल बदल सकते हैं :

  • वर्तमान लिंक्ड ईमेल
  • नई ईमेल
  • सत्यापन के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए दस्तावेज़ों की प्रतियां
  • बदलने का कारण

हम आपकी जानकारी की जांच करेंगे और आपका ईमेल पता बदलने में आपकी सहायता करेंगे।


मैं अपने खाते से लिंक किए गए फ़ोन नंबर को कैसे बदलूं?

यदि आपने अपने मोबाइल फ़ोन तक पहुंच खो दी है या अपना नंबर बदलना चाहते हैं, तो निम्न प्रयास करें।

मैं अपना फोन नंबर बदलना चाहता हूं, और मैं अभी भी अपने OKX खाते में लॉग इन कर सकता हूं

1. अपने खाते में लॉग इन करें।

2. अपने प्रोफ़ाइल आइकन के अंतर्गत सुरक्षा सेटिंग पर जाएं (इसे OKX मोबाइल ऐप पर सुरक्षा कहा जाता है )।

3. मोबाइल वेरिफिकेशन में जाएं

4. बदलें या रीसेट करें चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

ध्यान दें कि आप अपना मोबाइल नंबर बदलने या रीसेट करने के 24 घंटों के भीतर पैसे नहीं निकाल पाएंगे।

मैं अपना फ़ोन नंबर बदलना चाहता हूं, लेकिन मैं अपने OKX खाते में लॉग इन नहीं कर सकता
1. अपने ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास करें।

2. आपको 2-चरणीय सत्यापन पृष्ठ और रीसेट विकल्प दिखाई देगा ( पहले OKX मोबाइल ऐप में कोड प्राप्त नहीं हुआ टैप करें )।

3. रीसेट का चयन करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

मैंने सब कुछ करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी मदद नहीं की!

शांत रहें और हमारे ग्राहक सहायता से [email protected] पर संपर्क करेंअपने ईमेल पते का उपयोग उसी OKX खाते से करें जिससे फ़ोन नंबर जुड़ा हुआ है। अपनी समस्या का वर्णन करें और वह दस्तावेज़ संलग्न करें जिसका उपयोग आपने सत्यापन के लिए किया था। हम इसकी जांच करेंगे और आपका फ़ोन नंबर बदलने में आपकी सहायता करेंगे. ग्राहक सहायता आपसे एक अतिरिक्त वीडियो सत्यापन पूरा करने के लिए कह सकती है।

OKX में कैसे जमा करें


मैं स्थानीय मुद्रा में क्रिप्टो कैसे खरीदूं?

OKX के साथ अपनी स्थानीय मुद्रा में क्रिप्टो खरीदना आसान है। आप इन सरल चरणों का उपयोग करके क्रिप्टो खरीद सकते हैं:

1. अपने OKX खाते में लॉग इन करें और शीर्ष मेनू में "क्रिप्टो खरीदें" पर क्लिक करें।
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2. आप इंटरैक्टिव खरीदें विजेट के साथ त्वरित व्यापार टैब देखेंगे। सबसे पहले, वह मुद्रा चुनें जिसका उपयोग आप खरीदारी करने के लिए करना चाहते हैं। फिर, वह क्रिप्टो चुनें जिसे आप खरीदना चाहते हैं।
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3. अपनी स्थानीय मुद्रा की राशि दर्ज करें जिसका उपयोग आप क्रिप्टो खरीदने के लिए करना चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप यह चुन सकते हैं कि आप कितना क्रिप्टो खरीदना चाहते हैं और हम गणना करेंगे कि आपको इसके लिए कितना भुगतान करना होगा।
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4. क्रिप्टो खरीदने के लिए भुगतान विधि का चयन करें। आपके क्षेत्र के आधार पर, आप कैसे खरीद सकते हैं इसके कई अलग-अलग विकल्प हो सकते हैं।
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5. अपना खरीद आदेश बनाने के लिए खरीदें पर क्लिक करें
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6. क्विक ट्रेड सेक्शन में आप उन सभी ऑफर्स को देखेंगे जिनका उपयोग आप क्रिप्टो खरीदने के लिए कर सकते हैं। सर्वोत्तम ऑफ़र हाइलाइट किया गया है, और यह शुल्क, डिलीवरी समय और विक्रेता रेटिंग पर आधारित है। विक्रेता के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, सूचना बटन पर क्लिक करें।
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7. सर्वोत्तम ऑफ़र चुनने के बाद अपने ऑर्डर को अंतिम रूप देने के लिए खरीदें पर क्लिक करें । OKX क्रिप्टो खरीदने के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाताओं का उपयोग करता है। खरीदारी पूरी करने के लिए आपको विक्रेता की वेबसाइट पर ले जाया जाएगा। OKX को छोड़ने और अपनी खरीदारी समाप्त करने के लिए विक्रेता के साथ भुगतान करें पर क्लिक करें
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8. आपको प्रदाता की साइट पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आप खरीदारी पूरी कर सकते हैं। प्रसंस्करण के बाद, आप अपने फंडिंग खाते में क्रिप्टो प्राप्त करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं।

आप भुगतान अनुभाग में खरीदारी करने के लिए उपयोग की जाने वाली स्थानीय मुद्रा की मात्रा दर्ज करें। यदि आप क्रिप्टो की एक विशिष्ट राशि खरीदना चाहते हैं, तो इसे आपको प्राप्त अनुभाग में दर्ज करें।

क्रिप्टो जमा कैसे करें


पीसी

चरण 1: जमा अनुभाग पर जाएं

एक बार लॉग इन करने के बाद, "जमा" पर क्लिक करें या OKX होमपेज के शीर्ष दाईं ओर "संपत्ति" पर नेविगेट करें और "जमा" पर क्लिक करें, यह जमा पृष्ठ दिखाएगा।
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चरण 2: जमा करने के लिए क्रिप्टो का चयन करें उस क्रिप्टो का

चयन करें जिसे आप जमा करना चाहते हैं और इसका जमा नेटवर्क। हमारे उदाहरण में, हम बीटीसी जमा कर रहे हैं। BTC जमा करते समय, आप जमा नेटवर्क के रूप में "BTC-Bitcoin," "BTCK-ERC20," "BTC-Lightning" और "BTCK-OKXChain" चुन सकते हैं।

अपना चयन करने के बाद, जारी रखें पर क्लिक करें
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पहली बार उपयोगकर्ता एक पॉप-अप देख सकते हैं जो उन्हें केवल प्रासंगिक संपत्ति को दिए गए पते पर जमा करने की याद दिलाता है और यह कि गलतियाँ अपरिवर्तनीय हैं। आगे बढ़ने के लिए ओके पर क्लिक करें।
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चरण 3: अपना जमा पता चुनें और पुष्टि करें

एक बार जब आप जमा मुद्रा का चयन कर लेते हैं, तो आप धनराशि प्राप्त करने के लिए खाता चुन सकते हैं। उपलब्ध विकल्प फंडिंग अकाउंट और ट्रेडिंग अकाउंट हैं।
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प्राप्तकर्ता खाता चुनने के बाद, ड्रॉपडाउन मेनू से एक बीटीसी जमा पता चुनें या आगे बढ़ने के लिए नया पता जोड़ें पर क्लिक करें

अब आप चुने हुए पते पर भेजकर अपने OKX खाते में BTC जमा कर सकते हैं। आप "जमा" अनुभाग के नीचे अपने जमा इतिहास की समीक्षा भी कर सकते हैं।

【अनुप्रयोग】

चरण 1: जमा अनुभाग पर नेविगेट

करें सबसे पहले, निचले टूलबार पर संपत्ति पर टैप करें
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फिर, “अवलोकन” अनुभाग पर, जमा पर टैप करें।
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चरण 2: जमा करने के लिए कौन सी क्रिप्टोकुरेंसी चुनें

"जमा" स्क्रीन पर, उस क्रिप्टोकुरेंसी की खोज करें जिसे आप शीर्ष पर फ़ील्ड में जमा करना चाहते हैं। आप उपलब्ध संपत्तियों की सूची में भी स्क्रॉल कर सकते हैं। आगे बढ़ने के लिए, प्रासंगिक संपत्ति पर टैप करें।
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चरण 3: अपनी जमा करें

आपको अगली स्क्रीन पर अपने OKX खाते के पते और उसी पते को उसके कच्चे रूप में दर्शाने वाला एक क्यूआर कोड प्रस्तुत किया जाएगा।

जमा पते की प्रतिलिपि बनाएँ और इसे क्रिप्टोक्यूरेंसी वॉलेट के प्राप्तकर्ता पता फ़ील्ड में पेस्ट करें जिससे आप अपना धन भेजना चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके वॉलेट में क्यूआर कोड रीडर है, तो आप बस दिए गए क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं।
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इसके बाद, उस क्रिप्टोकरेंसी की राशि दर्ज करें जिसे आप अपने वॉलेट में जमा करना चाहते हैं। दर्ज किए गए विवरणों की दोबारा जांच करें — यह पुष्टि करना बहुत महत्वपूर्ण है कि प्राप्तकर्ता — यानी, प्राप्त करने वाला — दर्ज किया गया पता प्रदान किए गए OKX के समान है। यहां गलत पता डालने से धन की हानि होगी।

अंत में, अपनी जमा राशि शुरू करने के लिए अपने बटुए में पुष्टि या समान पर टैप करें। जब क्रिप्टोक्यूरेंसी नेटवर्क लेनदेन की पुष्टि करता है, तो आपकी जमा राशि आपके OKX खाते में दिखाई देगी।


OKX P2P ट्रेडिंग का उपयोग करके क्रिप्टो कैसे खरीदें?

OKX पर P2P ट्रेडिंग सेक्शन का उपयोग करने के लिए, आपके पास एक पहचान-सत्यापित खाता (उर्फ KYC) होना चाहिए। यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है, तो आप यहां साइन अप कर सकते हैं और हमारे ट्यूटोरियल का अनुसरण कर सकते हैं

जिनके पास एक सत्यापित खाता है वे लॉग इन कर सकते हैं और शीर्ष मेनू से खरीदें / बेचें पर क्लिक कर सकते हैं । अगले पेज पर, P2P ट्रेडिंग सेक्शन खोलने के लिए P2P ट्रेड पर क्लिक करें
OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें
पी2पी ट्रेडिंग सेक्शन में उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी पसंद का चयन करने के लिए कई फिल्टर उपलब्ध हैं। आप यह चुनकर शुरू कर सकते हैं कि क्या आप फिएट मुद्रा के साथ क्रिप्टोक्यूरेंसी खरीदना चाहते हैं। इसके बाद, आप अपनी पसंदीदा क्रिप्टो और फिएट मुद्राओं का चयन कर सकते हैं, और भुगतान की एक विशिष्ट विधि का चयन करने के लिए आप वैकल्पिक भुगतान विधि फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं।
OKX में लॉगिन और जमा कैसे करें
आपका लेनदेन पंद्रह मिनट के भीतर संसाधित किया जाना चाहिए। कृपया अपना आदेश समय से पहले रद्द न करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)


क्रिप्टो खरीदें में कौन सी मुद्राएं और क्रिप्टो समर्थित हैं?

आप उन मुद्राओं की पूरी सूची पा सकते हैं जिनसे आप खरीद सकते हैं और क्रिप्टो खरीदें क्रिप्टो पृष्ठ पर नेविगेट करके खरीद के लिए उपलब्ध हैं

उपलब्ध मुद्राओं को देखने के लिए मुद्रा ड्रॉप डाउन चुनें।

फिर खरीद के लिए क्या उपलब्ध है यह देखने के लिए क्रिप्टो ड्रॉप डाउन का चयन करें।

यदि आप जिस क्रिप्टो को खरीदना चाहते हैं वह क्रिप्टो खरीदें में सूचीबद्ध नहीं है , तो OKX पर व्यापार योग्य संपत्तियों की पूरी सूची देखने के लिए बाजार पृष्ठ देखें।


क्रिप्टो खरीदें में कौन सी भुगतान विधियां समर्थित हैं?

OKX आपके क्षेत्र और आप जिस मुद्रा के साथ क्रिप्टो खरीदना चाहते हैं, उसके आधार पर कई अलग-अलग भुगतान विधियों का समर्थन करता है।

यह देखने के लिए कि आपके लिए कौन सी भुगतान विधियां उपलब्ध हैं, क्रिप्टो खरीदें पृष्ठ पर नेविगेट करें उस स्थानीय मुद्रा का प्रकार चुनें जिससे आप खरीदारी करना चाहते हैं और आप कितनी क्रिप्टोकरंसी खरीदना चाहते हैं।

में से भुगतान करते हैं लटकती मेनू, आप खरीदें क्रिप्टो के लिए उपलब्ध भुगतान की विधि के प्रकार देख सकते हैं।

यदि आपको अपनी इच्छित भुगतान विधि दिखाई नहीं देती है और आपके क्षेत्र में P2P उपलब्ध है, तो अधिक विकल्प देखने के लिए P2P पृष्ठ पर नेविगेट करें।


मुझे अपना क्रिप्टो या भुगतान P2P ऑर्डर में प्राप्त नहीं हुआ है

क्रिप्टो के खरीदार

यदि आपने भुगतान पूरा कर लिया है और विक्रेता ने आपका क्रिप्टो नहीं भेजा है, तो पहले विक्रेता से संपर्क करने का प्रयास करें।

आप भुगतान पूरा हो जाने के बाद किया गया भुगतान के लिए बदल जाएगा विक्रेता से संपर्क करें । विक्रेता के साथ सीधे समस्या का समाधान करना लेन-देन को पूरा करने का सबसे तेज़ तरीका होगा।

यदि आप विक्रेता तक नहीं पहुंच सकते हैं या उनसे संपर्क करके समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो अगला कदम अपील दायर करना होगा। प्रक्रिया शुरू करने के लिए आदेश पृष्ठ पर अपील पर क्लिक करें

आपको भुगतान का प्रमाण अपलोड करना होगा और अपील फॉर्म जमा करना होगा। कुछ ही समय बाद ग्राहक सहायता आपसे संपर्क करेगी।

अपील की प्रक्रिया के दौरान, विवादित क्रिप्टो को तब तक फ़्रीज़ किया जाएगा जब तक कि विवाद का समाधान नहीं हो जाता।

क्रिप्टो के विक्रेता

यदि खरीदार ने अभी तक धन नहीं भेजा है या भुगतान की पुष्टि नहीं की है, तो कृपया विवाद को सुलझाने के लिए पहले उनसे संपर्क करें।

यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो विवाद प्रक्रिया शुरू करने के लिए ग्राहक सहायता से अपील करें पर क्लिक करें । आपको अपील का कारण चुनना होगा और लेन-देन के बारे में अतिरिक्त पूरक जानकारी जोड़नी होगी।

इस जानकारी को भरने और कन्फर्म पर क्लिक करने के बाद , आपको विवाद को सुलझाने के लिए फिर से खरीदार से संपर्क करने के लिए कहा जाएगा। यदि खरीदार से संपर्क नहीं किया जा सकता है या समझौता करने से इंकार कर दिया है, तो अपील करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें । आपको भुगतान न करने का प्रमाण और विफल लेनदेन के बारे में कोई अन्य अतिरिक्त जानकारी अपलोड करनी होगी।

अपील सबमिट करने के बाद, ग्राहक सहायता खरीदार से संपर्क करेगी. आप अपील विवरण पर क्लिक करके स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं

ग्राहक सहायता एक निर्णय करेगी और इस मुद्दे की जांच के बाद क्रिप्टो को सही पार्टी को जारी करेगी।


मैं एक खरीदार के रूप में P2P ऑर्डर की अपील कैसे करूं?

यदि आपने भुगतान पूरा कर लिया है और विक्रेता ने आपका क्रिप्टो नहीं भेजा है, तो पहले विक्रेता से संपर्क करने का प्रयास करें।

आप भुगतान पूरा हो जाने के बाद किया गया भुगतान के लिए बदल जाएगा विक्रेता से संपर्क करें। विक्रेता के साथ सीधे समस्या का समाधान करना लेन-देन को पूरा करने का सबसे तेज़ तरीका होगा।

यदि आप विक्रेता तक नहीं पहुंच सकते हैं या उनसे संपर्क करके समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो अगला कदम अपील दायर करना होगा। प्रक्रिया शुरू करने के लिए आदेश पृष्ठ पर अपील पर क्लिक करें

आपको भुगतान का प्रमाण अपलोड करना होगा और अपील फॉर्म जमा करना होगा। ग्राहक सहायता शीघ्र ही आपसे संपर्क करेगी।

अपील की प्रक्रिया के दौरान, विवादित क्रिप्टो को तब तक फ़्रीज़ किया जाएगा जब तक कि विवाद का समाधान नहीं हो जाता।


मैं विक्रेता के रूप में P2P ऑर्डर के लिए अपील कैसे करूं?

यदि खरीदार ने अभी तक धनराशि नहीं भेजी है या भुगतान की पुष्टि नहीं की है, तो कृपया विवाद को सुलझाने के लिए पहले उनसे संपर्क करें।

यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो विवाद प्रक्रिया शुरू करने के लिए ग्राहक सहायता से अपील करें पर क्लिक करें । आपको अपील का कारण चुनना होगा और लेन-देन के बारे में अतिरिक्त पूरक जानकारी जोड़नी होगी।

इस जानकारी को भरने और कन्फर्म पर क्लिक करने के बाद , आपको विवाद को सुलझाने के लिए फिर से खरीदार से संपर्क करने के लिए कहा जाएगा। यदि खरीदार से संपर्क नहीं किया जा सकता है या समझौता करने से इंकार कर दिया है, तो अपील करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें आपको भुगतान न करने का प्रमाण और विफल लेनदेन के बारे में कोई अन्य अतिरिक्त जानकारी अपलोड करनी होगी।

अपील सबमिट करने के बाद, ग्राहक सहायता खरीदार से संपर्क करेगी. आप अपील विवरण पर क्लिक करके स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं

ग्राहक सहायता एक निर्णय करेगी और इस मुद्दे की जांच के बाद क्रिप्टो को सही पार्टी को जारी करेगी।


मेरा क्रिप्टो क्यों नहीं आया?

कभी-कभी आपके क्रिप्टो में देरी हो सकती है। ज्यादातर मामलों में, ब्लॉकचैन अपेक्षा से अधिक समय या पुष्टिकरण ले रहा है। यह जानने के लिए पुष्टिकरण आवश्यकताओं की जाँच करें कि इसमें कितना समय लग सकता है।

समस्या निवारण
  • सुनिश्चित करें कि आपने IOTA जमा पते का पुन: उपयोग नहीं किया है।
  • जमा पते की दोबारा जांच करें। यदि आप पते द्वारा निर्दिष्ट क्रिप्टो के अलावा अन्य क्रिप्टो भेजते हैं, तो आपको वह वापस नहीं मिलेगा।
  • जमा राशि की दोबारा जांच करें। न्यूनतम से कम की कोई भी जमा राशि जमा या वापस नहीं की जाएगी।
  • यदि ब्लॉकचैन में आपकी जमा राशि की पुष्टि नहीं हुई है, तो आपको सहायता के लिए प्रेषण मंच से संपर्क करना होगा।
  • यदि ब्लॉकचैन में आपकी जमा राशि की पुष्टि हो गई है, तो आप अपनी जमा जानकारी के साथ [email protected] से संपर्क कर सकते हैं ताकि हम मदद कर सकें।
हमें भेजें:
  • क्रिप्टो का प्रकार
  • जमा राशि
  • पता
  • लेन-देन आईडी (TXID) या हैश आईडी
यदि आपने अपनी जमा राशि के लिए टैग नहीं किया है या गलत टैग का उपयोग नहीं किया है , तो इस लेख में अगले चरणों की जांच करें।


मैं टैग संबंधी समस्याओं के साथ जमा राशि का निर्धारण कैसे करूं?

यदि आपने अपनी जमा राशि के लिए गलत टैग को टैग या उपयोग नहीं किया है , तो आपको एक वीडियो रिकॉर्ड करना होगा और हमें एक हस्तलिखित नोट के साथ [email protected] पर भेजना होगा ताकि हम मदद कर सकें।
  • वीडियो रिकॉर्ड करना चाहिए:
    • अपने निकासी एक्सचेंज में लॉग इन करना (ओकेएक्स नहीं)
    • आपका निकासी रिकॉर्ड पृष्ठ
    • विवरण के साथ यह लेनदेन (सिक्का प्रकार, राशि, TXID)
    • निकासी का पता
  • हस्तलिखित नोट:
मैं, (ग्राहक का नाम), (देश) पासपोर्ट/आईडी धारक संख्या XXXXX के साथ, दिनांक (दिन/माह/वर्ष) को समय पर (HH:MM) XXX (राशि) (क्रिप्टो टोकन) जमा किया, मेरे OKX खाते में , के साथ पंजीकृत (मोबाइल नंबर/ईमेल आईडी/फोन नंबर/ईमेल पता)।

टोकन मेरे OKX खाते में नहीं आया क्योंकि सही टैग गायब है। मैं एतद्द्वारा घोषणा करता हूं कि ऊपर दिया गया विवरण सही है और एक बार टोकन मेरे OKX खाते में क्रेडिट हो जाने के बाद, मामले को पूरी तरह से सुलझा हुआ माना जाता है।
(कृपया अपने पूरे नाम और तारीख के साथ नोट पर हस्ताक्षर करें)
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